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Kleinanzeigen wird betrieben von:

kleinanzeigen.de GmbH
Dernburgstraße 50
14057 Berlin
Deutschland

HRB Nr.: 272623 B, Amtsgericht Charlottenburg
Sitz der Gesellschaft: Berlin
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach § 27a UStG: DE238250605
Geschäftsführer: Paul Heimann
impressum@kleinanzeigen.de
Fax: +49 30 13881317

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

Mediation mit gewerblichen Verkäufern

Bitte beachten Sie, dass die hier genannten Mediationsdienstleister nur Anfragen zur Eröffnung eines Mediationsverfahrens im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung bearbeiten können und keine allgemeinen Anfragen.

Bundesverband Onlinehandel e.V. Mediationsstelle

Den Bericht über das interne Beschwerdemanagementsystem gemäß Artikel 11 der Verordnung (EU) 2019/1150 zur Förderung von Fairness und Transparenz finden Sie hier.

Informationen zur VO EU 2022/2065
(Digital Services Act - DSA)

1. Angaben zu monatlich aktiven Nutzern der Kleinanzeigen-Plattform gemäß Art. 24 Abs. 2 DSA

kleinanzeigen.de GmbH ist verpflichtet, regelmäßig Informationen über die durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer zu veröffentlichen. Die Zahl der durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer beträgt 33,6M*.
*Zeitraum: Jul. 2024 - Dez. 2024. Bitte beachten Sie, dass diese Angabe auf Daten von externen Anbietern basiert. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die angewandte Methode eine Doppelzählung von aktiven Nutzern beinhaltet und in Zukunft durch eine andere Methode ersetzt wird.

2. Zentrale Kontaktstellen gemäß Art. 11 und Art. 12 DSA

Kontaktstelle für Behörden: behoerdenanfragen@kleinanzeigen.de

  • Kommunikation auf Deutsch und Englisch möglich.
  • Nutzeranfragen werden über diese Kontaktstelle nicht oder nur mit Verzögerung bearbeitet

Kontaktstelle für Nutzer:

  • Zum Melden von rechtswidrigen Inhalten, die gegen das Gesetz oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, nutze bitte die hierfür eingerichteten Meldeverfahren, insbesondere über Anzeige melden.
  • Zum Melden von Rechtsverletzungen immaterieller Rechte, nutze bitte unser hierfür bereitgestelltes Formular.
  • Zur Klärung deiner Fragen steht dir unser Hilfebereich zur Verfügung. Dort findest du eine Vielzahl hilfreicher und leicht zugänglicher Informationen. Zusätzlich bietet jede Hilfeseite am Ende die Option "Anfrage einreichen", über die du zu einem Kontaktformular weitergeleitet wirst und einfach mit uns in Verbindung treten kannst. Bei Kontaktbedarf ist dies der schnellste Weg, unser Team zu erreichen.
    Wenn dein Anliegen darüber nicht gelöst werden kann, erreichst du uns alternativ per E-Mail unter: service@kleinanzeigen.de.

3. Transparenzberichte gemäß Art. 15, Art. 24 Abs. 1 DSA

kleinanzeigen.de GmbH veröffentlicht jährlich einen Bericht mit den gemäß Art. 15 und Art. 24 Abs. 1 DSA erforderlichen Informationen zu den durchgeführten Moderationen von Inhalten der Nutzer. Der Bericht wird im pdf-Format per Downloadlink zur Verfügung gestellt. Als Grundlage dient die offiziell von der EU-Kommission zur Verfügung gestellte Vorlage.

Transparenzbericht 2024